Decyzja, z jakim biurem podróży spędzi się najbliższe wczasy, powinna być dokładnie przemyślana, by uniknąć przykrych niespodzianek. Warto bliżej przyjrzeć się jego działalności oraz zapoznać się z opiniami, jakie krążą na jego temat wśród klientów i internautów. Już sama nazwa biura Rainbow Tours obiecuje „tęczowe wycieczki” – czy rzeczywiście jest aż tak kolorowo?
PRZECZYTAJ TEŻ: BIURO PODRÓŻY TUI - CZY JEST WIARYGODNE, OPINIE
Działalność
Firma Rainbow Tours Polska powstała w 1990 roku, zatem już od 22 lat nieustannie walczy o swoją wysoką pozycję wśród konkurentów na rynku turystycznym. W 2007 roku spółka zadebiutowała na giełdzie, natomiast trzy lata później przyłączyła się do programu Rzetelna Firma, który promuje m.in. wiarygodność i rzetelność płatniczą. Rainbow Tours jest również wieloletnim członkiem Polskiej Izby Turystyki. W ubiegłym roku biuro podróży zajęło drugie miejsce w konkursie na Touroperatora Roku, a w kategorii Najlepsza Obsługa Klienta zwyciężyło.
Z jego usług w 2011 roku skorzystało 139 000 podróżnych. Obroty szacowano na 438,96 mln zł, a suma gwarancyjna wynosiła wówczas 37 136 400,00 zł.
Opinie internautów o biurze podróży Rainbow Tours (pisownia oryginalna)
Analiza wypowiedzi na forach dyskusyjnych wskazuje na to, że Rainbow Tours faktycznie jest rzetelnym biurem. Większość internautów pisze o nim w samych superlatywach.
~ Anna: Z Rainbow Tours byłam na 3 wycieczkach objazdowych: Wiedeń i Dolina Wachau, Włochy Klasyczne, Czas na Bałkany. Każdą z wycieczek wspominam bardzo dobrze. Świetna organizacja.
~ Karol: Wrociliśmy z objazdówki:Tajlandia, Kambodża, Wietnam (03-17.11.10). Impreza rewelacyjna. Mnostwo wrażeń, doskonały program zrealizowany z zapasem, świetny pilot Dawid i miejscowi piloci. Bezawaryjne przejazdy, zakwaterowanie w doskonałych hotelach. Bardzo sprawne przekraczanie granic, co nie musi być regułą.Duże uznanie dla Rainbow.
~ PW: Podróżowałem z różnymi biurami ale to zasługuje na 10. Szczególnie objazdówki są godne polecenia. Obsługa zawsze na 10! W zadnym hotelu rezydent nie znika dopoki wszyscy sie zameldują, piloci sa kompetentni, przygotowani
Oczywiście wśród licznych wypowiedzi przychylnych, można znaleźć komentarze osób niezadowolonych, a wręcz zniesmaczonych wakacjami za pośrednictwem Rainbow Tours.
~ Wojciech: Tylko zarabianie na klientach, a jak jest problem to wszytko wina klienta. W moim przypadku nie było miejsc w hotelu i zakwaterowano nas w częsci w budowie z budowlańcami Egipskimi. Po powrocie przy rekalamacji biuro stwierdziło że chcieliśmy tam mieszkać na własne żadanie aby wyłudzić odszkodowanie. Zepsute wakacje a do ta odpwowiedź na rekalmację. RAINBOW TOUR NALEŻY OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM.
~ Ela: Fatalna organizacja dojazdów z różnych miast do Pszczyny. Zła organizacja i brak rzetelnej informacji o ofercie. Zdecydowanie odradzam!
~ Marta: Straciłam urlop, pieniądze, nerwy i ZAUFANIE do tej firmy. W listopadzie byłam z Rainbow Tours w Sharm el Sheikh. Zamiast 2 tyg. w Radissonie miałam koszmar. Musiałam 2 razy przeprowadzać się, mieszkałam w 3 hotelach, firma nie odpowiada na złożoną reklamację!
Opinie te giną jednak wśród tak wielu pochwał i rekomendacji. Wygląda na to, że Rainbow Tours faktycznie gwarantuje barwne i przyjemne wakacje.
NA TEMAT:
">
